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职场心理

职场新人应学会职业化交流方式

来源:网络      作者:      发布时间:2012-05-20     

      每年都有一大批新鲜同学从大学里走出来走上不同的工作岗位,工作岗位上会碰见一种全新的人种——老板。这个新物种和之前很熟悉的老师虽说都是老字头的,但作风可差别甚大。后者平时一般都会很和蔼,有问必答,言无不尽。最多每年期末时候挑几个实在扶不起的学生祭祭刀,而且一般还会给补过的机会。但老板可不是这样,可能平时也是一副和蔼的样子,吃饭时候跟大家又说又笑,说不定哪一天就可能一句话——你可以走人了,于是你就要去寻找新的老板了。

      平心而论,老板也是人,本质上和老师并无太大的两样。所不同的,无非是可能承载更多的压力——你的成绩再差,一般老师都不会被开;而你的业绩要是太差,你老板的位置可就不好说是否能坐得稳了。所以老板一般不会像老师那样对你有问必答——他经常也很忙的。作为新人的你很多时候也要学会察言观色,从老板的一言一行中了解自己应该了解的一些东西。

       我们来举几个常见的例子:

       最典型的,关于表扬。新人初上阵,完成的作品可能多会得到老板的频频额首,这种情况一般要谨慎看待。有些老板喜欢直来直去,点头可能确实是说你做得还过得去,遇到这样的老板,你尽可以进一步问,自己做的有什么地方是还说的过去的?一般他也会一五一十的跟你讲来。在这样的沟通过程中你们也就能逐渐相互了解直到建立互信,说实话,碰上这样的老板算是比较走运的。

  但很多老板并不是这样,他的点头可能仅仅是习惯性的,仅仅是表示他看到了,至于好坏本身,也许他也不是很懂——不要以为老板就应该什么都精通,也许他并没对你抱太大希望,也许他是个相当沉稳的人,需要你求他,他才会告诉你实话。这时候对你来说其实也没什么别的选择——还是进一步请教,诚恳的请人家指出自己具体的优缺点。一般来说没人会介意你这样问,当然也没人会介意你不问,但结果就是完全两回事了。

         上面谈到的还都是相对有人性的,不管怎么说还当你是朋友,基本上比较客气。很多时候则不见得有这么好的运气,上司也好、同事也好,很可能说出来的话是话外有话的,你自然也应该听懂这样的冷嘲热讽。

  典型的:你是美编或文案设计,你的作品提交大家讨论,评价是:做的不错啊,挺有艺术天赋的,也挺有想象力的。结果最后并没有选你的作品,追问之下被告知:完全不懂客户需求啊,不要以为懂点艺术名词,搞点先锋派就能去蒙客户了,我们搞的是商业不是艺术。这种情况很常见,而且多数时候客户、上司永远是对的,那怎么办?其实很简单,还是虚心——您们要什么样的?我改还不行?毕竟你是出来做事的,没必要坚持自己的什么艺术原则或信仰,客户就是上帝总是没错的,而明白上帝要什么,靠得无非还是多跟上帝们交流。

        现在走上工作岗位的新人基本都是80后期的了,相比70年代的那一批,年轻时候所受的约束更少一点,个性一般也更张扬一点。学校一般是个尊重个性的地方——你不论玩的怎么出位,只要不是太过分,只要成绩还过得去,都不会有人管你,没准还能更吸引MM的目光。但公司则又是另一回事,你的个性如果能带来创意、吸引客户那倒也还好,但如果你就是为了炫耀自己的个性而经常显得与众不同,那就难免会遭同事乃至老板的侧目了。一句话,在工作岗位,一切是以工作为重的,只要是能对工作有帮助的,怎么都好说,而对工作看上去没什么帮助的,则都要小心了,特别是在这个标准不是由你定的时候。

        举个例子,你可能觉得上班时候听音乐能帮助你更好的提高工作效率,你解释你上学时候就是这样考高分的,但一般老板都不会喜欢一个整天耳朵里塞着耳机的小伙子——人家会觉得你对他是持一种充耳不闻的态度,这样的姿态就太不职业化了。

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